Содержание
- 1 Этапы сертификации автосервиса
- 2 Необходимые документы:
- 3 Сертификация автосервиса в системе стандартов ISO
- 4 Этапы сертификации автосервиса
- 5 Необходимые документы:
- 6 Сертификация автосервиса в системе стандартов ISO
- 7 Этапы сертификации автосервиса
- 8 Необходимые документы:
- 9 Сертификация автосервиса в системе стандартов ISO
- 10 Этапы сертификации автосервиса
45.2 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств 45.20 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств 45.20.1 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств 45.20.11 Услуги по обычному (текущему) техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств, кроме услуг по ремонту электрооборудования, шин и кузовов 45.20.11.100
Услуги по обычному (текущему) техническому обслуживанию легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств, кроме услуг по ремонту электрооборудования, шин и кузовов: 45.20.11.111
Услуги по регламентным работам (по видам технического обслуживания) легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.112
Услуги контрольно-диагностические легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.113
Услуги смазочно-заправочные легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.114
Услуги регулировки топливной аппаратуры бензиновых двигателей легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.114
Услуги регулировки топливной аппаратуры дизельных двигателей легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.115
Услуги регулировки тормозной системы легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.116
Услуги регулировки сцепления легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.117
Услуги регулировки рулевого управления легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.118
Услуги регулировки системы зажигания легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.200
Услуги по ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств, кроме услуг по ремонту электрооборудования, шин и кузовов: 45.20.11.211
Услуги по замене агрегатов легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.212
Услуги по ремонту двигателей легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.213
Услуги по ремонту коробки перемены передач (КПП) легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.214
Услуги по ремонту рулевого управления и подвески легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.215
Услуги по ремонту тормозной системы легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.216
Услуги по ремонту радиаторов и арматурные работы легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.217
Услуги по ремонту деталей легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.218
Услуги по ремонту сцепления легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.219
Услуги по ремонту ведущих мостов и приводов ведущих колёс легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.221
Услуги по ремонту топливной аппаратуры бензиновых двигателей легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.221
Услуги по ремонту топливной аппаратуры дизельных двигателей легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.300
Техническая помощь на дорогах легковым автомобилям и лёгким грузовым автотранспортным средствам
45.20.11.400
Транспортирование неисправных легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств к месту их ремонта или стоянки
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств, в том числе: 45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части регулировка фар
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части регулировка углов установки управляемых колёс
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части электротехнических работ
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части работы по защите от коррозии и противошумной обработке
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части шиномонтажных работ — перемонтирования колёс
45.20.11.500
Прочие услуги по регламентным работам по системе питания газобаллонных легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.500
Прочие услуги по ремонту топливной аппаратуры газобаллонных легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части ошиповки шин
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части предпродажной подготовки
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части определения токсичности отработавших газов
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части
ремонт системы выпуска отработавших газов
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части гарантийного обслуживания и ремонта
45.20.11.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств в части хранения на платных стоянках
45.20.11.500
Прочие услуги по ремонту и изготовлению автопринадлежностей для легковых автомобилей, лёгких грузовых автотранспортных средств и мототранспортных средств (подголовников, подлокотников, багажников, прицепных устройств , ветрозащитных приспособлений и т.п.)
45.20.11.500
Прочие услуги по утилизация легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств и их составных частей
45.20.11.511
Услуги по переоборудованию легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств для работы на сжатом природном или сжиженных нефтяном или природном газах
45.20.11.512
Услуги по проверке герметичности и опрессовке газовой системы питания газобаллонных легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.513
Услуги по освидетельствованию автомобильных газовых баллонов (для сжиженного нефтяного газа) легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.513
Услуги по освидетельствованию автомобильных газовых баллонов (для сжатого природного газа) легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств
45.20.11.514
Услуги по установке дополнительного оборудования (сигнализация, радиоаппаратура и т.п.) на легковые автомобили и лёгкие грузовые автотранспортные средства
45.20.11.515
Топливозаправочные работы (бензин, дизельное топливо, газ)
45.20.11.516
Услуги по приёмке отработавщих эксплуатационных материалов
45.20.11.517
Услуги по установке, тонированию и бронированию стёкол легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств 45.20.11.519
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств, не включённые в другие группировки 45.20.12
45.20.12.000
Услуги по ремонту электрооборудования легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств 45.20.13
45.20.13.000
Услуги по ремонту шин легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств, включая регулировку и балансировку колёс 45.20.14
45.20.14.000
Услуги по ремонту кузовов легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств и аналогичные услуги (ремонт кузовов: в том числе дверей, замков, окон, ремонт после повреждений) 45.20.14
45.20.14.000
Услуги по ремонту кузовов легковых автомобилей и лёгких грузовых автотранспортных средств и аналогичные услуги (подготовка к окраске, перекрашивание) 45.20.2 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств 45.20.21 Услуги по обычному (текущему) техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств, кроме услуг по ремонту электрооборудования и кузовов
45.20.21.100
45.20.21.110
Услуги по обычному (текущему) техническому обслуживанию прочих автотранспортных средств, кроме услуг по ремонту электрооборудования и кузовов 45.20.21.111
Услуги по регламентным работам (по видам технического обслуживания) прочих автотранспортных средств
45.20.21.112
Услуги контрольно-диагностические прочих автотранспортных средств
45.20.21.113
Услуги смазочно-заправочные прочих автотранспортных средств 45.20.21.114
Услуги регулировки топливной аппаратуры бензиновых двигателей прочих автотранспортных средств
45.20.21.114
Услуги регулировки топливной аппаратуры дизельных двигателей прочих автотранспортных средств
45.20.21.115
Услуги регулировки тормозной системы прочих автотранспортных средств
45.20.21.116
Услуги регулировки сцепления прочих автотранспортных средств
45.20.21.117
Услуги регулировки рулевого управления прочих автотранспортных средств
45.20.21.118
Услуги регулировки системы зажигания прочих автотранспортных средств
45.20.21.200
Услуги по ремонту прочих автотранспортных средств, кроме услуг по ремонту электрооборудования и кузовов
45.20.21.211
Услуги по замене агрегатов прочих автотранспортных средств 45.20.21.212
Услуги по ремонту двигателей прочих автотранспортных средств: 45.20.21.213
Услуги по ремонту коробки перемены передач (КПП) прочих автотранспортных средств
45.20.21.214
Услуги по ремонту рулевого управления, передней оси и подвески прочих автотранспортных средств
45.20.21.215
Услуги по ремонту тормозной системы прочих автотранспортных средств
45.20.21.216
Услуги по ремонту радиаторов и арматурные работы прочих автотранспортных средств
45.20.21.217
Услуги по ремонту деталей прочих автотранспортных средств
45.20.21.218
Услуги по ремонту сцепления прочих автотранспортных средств
45.20.21.219
Услуги по ремонту ведущих мостов и приводов ведущих колёс прочих автотранспортных средств
45.20.21.221
Услуги по ремонту топливной аппаратуры бензиновых двигателей прочих автотранспортных средств
45.20.21.221
Услуги по ремонту топливной аппаратуры дизельных двигателей прочих автотранспортных средств
45.20.21.222
Услуги по ремонту и поверке контрольно-измерительных приборов прочих автотранспортных средств
45.20.21.223
Услуги шиномонтажные прочих автотранспортных средств
45.20.21.224
Услуги балансировки колёс прочих автотранспортных средств
45.20.21.300
Техническая помощь на дорогах прочих автотранспортных средств
45.20.21.400
Транспортирование неисправных прочих автотранспортных средств к месту их ремонта или стоянки
45.20.21.500
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части регулировка углов установки управляемых колёс
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части регулировки фар
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части электротехнических работ
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части работы по защите от коррозии и противошумной обработке
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части ремонта местных повреждений шин и камер
45.20.21.500
Услуги по регламентным работам по системе питания газобаллонных прочих автотранспортных средств
45.20.21.500
Услуги по ремонту топливной аппаратуры газобаллонных прочих автотранспортных средств
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части ошиповки шин
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части предпродажной подготовки
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части определения токсичности отработавших газов
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части ремонта системы выпуска отработавших газов
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части гарантийного обслуживания и ремонта
45.20.21.500
Услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств в части хранения на платных стоянках
45.20.21.500
Услуги по ремонту и изготовлению автопринадлежностей для прочих автотранспортных средств (подголовников, подлокотников, багажников, прицепных устройств и т.п.)
45.20.21.500
Услуги по утилизация прочих автотранспортных средств и их составных частей
45.20.21.500
Услуги по санитарной обработке кузовов транспортных средств, перевозящих пищевые продукты, опасные грузы
45.20.21.511
Услуги по переоборудованию прочих автотранспортных средств для работы на сжатом природном или сжиженных нефтяном или природном газах
45.20.21.512
Услуги по проверке герметичности и опрессовке газовой системы питания газобаллонных прочих автотранспортных средств
45.20.21.513
Услуги по освидетельствованию автомобильных газовых баллонов (для сжиженного нефтяного газа) прочих автотранспортных средств
45.20.21.513
Услуги по освидетельствованию автомобильных газовых баллонов (для сжатого природного газа) прочих автотранспортных средств
45.20.21.514
Услуги по установке дополнительного оборудования (сигнализация, радиоаппаратура и т.п.) на прочие автотранспортные средства
45.20.21.515
Топливозаправочные работы (бензин, дизельное топливо, газ)
45.20.21.516
Услуги по приёмке отработавших эксплуатационных материалов
45.20.21.517
Услуги по установке, тонированию и бронированию стёкол прочих автотранспортных средств
45.20.21.519
Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту прочих автотранспортных средств, не включённые в другие группировки
45.20.21.519
Услуги по хранению специальных и специализированных автотранспортных средств на платных стоянках
45.20.21.519
Услуги по техническому обслуживанию кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части / регламентных работ по видам технического обслуживания
45.20.21.519
Услуги по техническому обслуживанию кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части / смазочно-заправочных работ
45.20.21.519
Услуги по техническому обслуживанию кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части / электротехнических работ
45.20.21.519
Услуги по техническому обслуживанию кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части / контрольно-диагностических работ
45.20.21.519
Услуги по техническому обслуживанию кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части / регулировочных работ
45.20.21.519
Услуги по ремонту кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части / монтажно-демонтажных работ, связанных с заменой агрегатов и узлов
45.20.21.519
Услуги по ремонту кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части / ремонта агрегатов и узлов управления
45.20.21.519
Услуги по ремонту кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части / ремонта коробок отбора мощности и редукторов привода рабочих органов
45.20.21.519
Услуги по ремонту кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части / ремонта рам и кузовов
45.20.21.519
Услуги по ремонту кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части / ремонта гидравлического оборудования и гидроприводов рабочих органов
45.20.21.519
Услуги по ремонту кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части ремонта арматуры, предохранительных и запорных устройств
45.20.22.000
Услуги по ремонту электрооборудования прочих автотранспортных средств
45.20.23.000
Услуги по ремонту кузовов прочих автотранспортных средств и аналогичные услуги (ремонт кузовов: в том числе дверей, замков, окон, ремонт после повреждений)
45.20.23.000
Услуги по ремонту кузовов прочих автотранспортных средств и аналогичные услуги (подготовка к окраске и перекрашивание)
45.20.30.000
Мойка автотранспортных средств, полирование и аналогичные услуги
Сертификация услуг автосервиса необходима для повышения конкурентоспособности предприятия, а также для:
- принятия участия в конкурсах и тендерах на поставку услуг крупным клиентам или государственным предприятиям;
- получения доступа к оценке и последующему ремонту автомобиля по страховым случаям (возможность сотрудничества со страховыми компаниями). Такая деятельность автосервиса возможна лишь при наличии добровольного сертификата;
- получения дилерских полномочий требует наличие сертифицированного производства;
- для заключения договоров с юридическими лицами по обслуживанию авто (при обосновании оказания услуг именно конкретным сервисным предприятием);
- для аргументации в судебных делах при обращении в суд недовольных клиентов.
Сертификация услуг автосервиса состоит из следующих процедур:
- оценки соответствия качества услуг, связанных с ремонтом автомеханических транспортных средств (АМТС);
- оценки соответствия качества услуг, связанных техническим обслуживанием (ТО);
- лицензирование отдельных видов деятельности в автомобильной сфере оказания услуг и выполнения работ, на которые распространяется действие российского законодательства;
- сертификация в форме системы менеджмента качества (СМК);
- сертификация в соответствии с требованиями к дилерам от конкретного производителя транспортной техники;
- а также получение других разрешительных документов соответствия.
Обязательная сертификация позволила вывести многие автосервисные предприятия из теневого бизнеса, произошло много позитивных процессов: стали строже соблюдаться требования технологических процессов, существенно повысилось качество услуг населению. Все это позволило перевести рынок сервисных услуг исключительно на добровольную процедуру. Государство оставило за собой право лицензирования на отдельные виды деятельности, связанные с АМТС и ТО. При лицензировании чаще всего возникает потребность прохождения процедуры сертификации.
ФЗ «О безопасности дорожного движения» обязывает исполнителей услуг ТО и Р автотранспортных средств иметь сертификат соответствия. Данный механизм позволяет обеспечивать выполнение требований нормативных актов по охране окружающей среды и безопасности движения. Практически все крупные предприятия, выполняющие услуги в сфере автомобильного сервиса, выполняют сертификацию услуг в одной из добровольных системе сертификации РФ.
На основе действующего Технического регламента РФ о безопасности конструкции колесных автомобилей и действующего Технического регламента Таможенного Союза о подтверждении соответствия его двигателя установленным нормативам выбросов вредных веществ, получить требуемые технические документы можно в сервисах, владеющих специальным разрешением . Это виды автосервисных услуг и работ:
- по оценке выбросов в атмосферу вредных веществ двигателем автомобиля, связанные с лабораторными испытаниями в специализированной лаборатории
- связанные с внесением модификаций в конструкцию автомобиля (при замене номерных агрегатов и других модификаций конструкции). Такие предприятия автосервиса должны иметь сертификат соответствия на услуги переоборудования.
Этапы сертификации автосервиса
- Владелец автосервиса подает заявление и документы в сертификационный орган;
- Специалисты органа сертификации проверяют документы, выезжают на автосервисное предприятие, где знакомятся с условиями оказания услуг;
- После получения удовлетворительных результатов документальной и выездной проверок выносится решение об оформлении Сертификата;
- Сертификат оформляется по установленному образцу на государственном бланке, регистрируется в Едином реестре, выдается владельцу автосервиса.
Необходимые документы:
- учредительные документы организации (сканы ИНН, ОГРН, выписка из Росстата);
- кода ОКУН.
Сертификат соответствия на услуги автосервиса выдаётся на 1 или 3 года. Срок оформления сертификата 1-2 рабочих дня.
Документация, с которой следует ознакомиться каждому руководителю автосервиса:
- «Правила оказания услуг (выполнения работ) по ТО и РАМТС», утвержденные Постановлением Правительства РФ. Этот нормативный акт Правительства РФ четко прописывает, каким требованиям должен отвечать автосервис. Здесь указано, какие он несет гарантийные обязательства, какие документы должны оформляться, как осуществляется приемка-выдача заказов и предъявление претензий.
- ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки». В документе прописаны требования, предъявляемые к отремонтированному автомобилю, исходя из которых предъявляются требования и к оборудованию.
- ГОСТ 17.2.2.03-87 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания оксида углерода углеводородов в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. Требования безопасности». ГОСТ 21393 — 75 «Автомобили с дизелями. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерений. Требования безопасности». В этих ГОСТах прописаны требования, предъявляемые к бензиновым и дизельным двигателям. Если ваш автосервис занимается их диагностикой, то необходимо ознакомиться и с этими нормативными актами.
- ГОСТ 9.105-80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания» и ГОСТ 9.402_80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Подготовка металлических поверхностей перед окрашиванием» необходимы вам, если вы занимаетесь покраской автомобилей.
Сертификация автосервиса в системе стандартов ISO
Получение Сертификата ISO автосервиса – процедура, которая также проводится добровольно. В ходе проверки, которая предшествует получению Сертификата, проверяется наличие на предприятии системы управления качеством и ее соответствие российским, международным стандартам, действующим в этой сфере.
Изображения документов
Вопросы по сертификации автосервиса:
Максим (Чита, 11 мая 2015)
Какие сроки и необходимые документы для сертификации автосервиса?
смотреть ответ
Юрий (Москва, 8 июля 2014)
Добрый день! В автосервисе нам была оказана услуга по демонтажу задних сидений автомобиля.В ГИБДД спрашивают лицензию и сертификат. У автосервиса есть Устав, в котором прописан вид деятельности, а насчет других документов они говорят, что они не обязательны. Правомерны ли запросы у ГИБДД?
С уважением, Жданов Юрий Владимирович.
смотреть ответ
Татьяна, ИП Величко (Ростов-на-Дону, 3 июня 2015)
Сертифицируете ли Вы услуги «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования: Техническое обслуживание легковых автомобилей» — 017101,017104, 017107, 017201-017206, 017211, 017216, 017218.
И если да, то какова будет стоимость и на какое время он будет действовать
смотреть ответ
Юлия (Волгоград, 13 января 2015)
Добрый день! Скажите, при наличии сертификата автосервис, СТО, имеет ли право ИП производить ремонтные работы на а/м находящиеся на гарантии у официальных дилеров, чтобы наши клиенты не лишались гарантии, а также ставить отметки о прохождении очередного ТО в гарантийной книжке. Будет ли отметка иметь законную силу перед официальными дилерами. (г. Волжский)
смотреть ответ
Юрий (Курган, 11 февраля 2015)
Здраствуйте! Нужны сертификаты 017201, 017202, 017203, 017207, 017401, 017405, 017410. Какие документы нужны и стоимость? Спасибо!
смотреть ответ
Сертификация услуг автосервиса необходима для повышения конкурентоспособности предприятия, а также для:
- принятия участия в конкурсах и тендерах на поставку услуг крупным клиентам или государственным предприятиям;
- получения доступа к оценке и последующему ремонту автомобиля по страховым случаям (возможность сотрудничества со страховыми компаниями). Такая деятельность автосервиса возможна лишь при наличии добровольного сертификата;
- получения дилерских полномочий требует наличие сертифицированного производства;
- для заключения договоров с юридическими лицами по обслуживанию авто (при обосновании оказания услуг именно конкретным сервисным предприятием);
- для аргументации в судебных делах при обращении в суд недовольных клиентов.
Сертификация услуг автосервиса состоит из следующих процедур:
- оценки соответствия качества услуг, связанных с ремонтом автомеханических транспортных средств (АМТС);
- оценки соответствия качества услуг, связанных техническим обслуживанием (ТО);
- лицензирование отдельных видов деятельности в автомобильной сфере оказания услуг и выполнения работ, на которые распространяется действие российского законодательства;
- сертификация в форме системы менеджмента качества (СМК);
- сертификация в соответствии с требованиями к дилерам от конкретного производителя транспортной техники;
- а также получение других разрешительных документов соответствия.
Обязательная сертификация позволила вывести многие автосервисные предприятия из теневого бизнеса, произошло много позитивных процессов: стали строже соблюдаться требования технологических процессов, существенно повысилось качество услуг населению. Все это позволило перевести рынок сервисных услуг исключительно на добровольную процедуру. Государство оставило за собой право лицензирования на отдельные виды деятельности, связанные с АМТС и ТО. При лицензировании чаще всего возникает потребность прохождения процедуры сертификации.
ФЗ «О безопасности дорожного движения» обязывает исполнителей услуг ТО и Р автотранспортных средств иметь сертификат соответствия. Данный механизм позволяет обеспечивать выполнение требований нормативных актов по охране окружающей среды и безопасности движения. Практически все крупные предприятия, выполняющие услуги в сфере автомобильного сервиса, выполняют сертификацию услуг в одной из добровольных системе сертификации РФ.
На основе действующего Технического регламента РФ о безопасности конструкции колесных автомобилей и действующего Технического регламента Таможенного Союза о подтверждении соответствия его двигателя установленным нормативам выбросов вредных веществ, получить требуемые технические документы можно в сервисах, владеющих специальным разрешением . Это виды автосервисных услуг и работ:
- по оценке выбросов в атмосферу вредных веществ двигателем автомобиля, связанные с лабораторными испытаниями в специализированной лаборатории
- связанные с внесением модификаций в конструкцию автомобиля (при замене номерных агрегатов и других модификаций конструкции). Такие предприятия автосервиса должны иметь сертификат соответствия на услуги переоборудования.
Этапы сертификации автосервиса
- Владелец автосервиса подает заявление и документы в сертификационный орган;
- Специалисты органа сертификации проверяют документы, выезжают на автосервисное предприятие, где знакомятся с условиями оказания услуг;
- После получения удовлетворительных результатов документальной и выездной проверок выносится решение об оформлении Сертификата;
- Сертификат оформляется по установленному образцу на государственном бланке, регистрируется в Едином реестре, выдается владельцу автосервиса.
Необходимые документы:
- учредительные документы организации (сканы ИНН, ОГРН, выписка из Росстата);
- кода ОКУН.
Сертификат соответствия на услуги автосервиса выдаётся на 1 или 3 года. Срок оформления сертификата 1-2 рабочих дня.
Документация, с которой следует ознакомиться каждому руководителю автосервиса:
- «Правила оказания услуг (выполнения работ) по ТО и РАМТС», утвержденные Постановлением Правительства РФ. Этот нормативный акт Правительства РФ четко прописывает, каким требованиям должен отвечать автосервис. Здесь указано, какие он несет гарантийные обязательства, какие документы должны оформляться, как осуществляется приемка-выдача заказов и предъявление претензий.
- ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки». В документе прописаны требования, предъявляемые к отремонтированному автомобилю, исходя из которых предъявляются требования и к оборудованию.
- ГОСТ 17.2.2.03-87 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания оксида углерода углеводородов в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. Требования безопасности». ГОСТ 21393 — 75 «Автомобили с дизелями. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерений. Требования безопасности». В этих ГОСТах прописаны требования, предъявляемые к бензиновым и дизельным двигателям. Если ваш автосервис занимается их диагностикой, то необходимо ознакомиться и с этими нормативными актами.
- ГОСТ 9.105-80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания» и ГОСТ 9.402_80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Подготовка металлических поверхностей перед окрашиванием» необходимы вам, если вы занимаетесь покраской автомобилей.
Сертификация автосервиса в системе стандартов ISO
Получение Сертификата ISO автосервиса – процедура, которая также проводится добровольно. В ходе проверки, которая предшествует получению Сертификата, проверяется наличие на предприятии системы управления качеством и ее соответствие российским, международным стандартам, действующим в этой сфере.
Изображения документов
Вопросы по сертификации автосервиса:
Максим (Чита, 11 мая 2015)
Какие сроки и необходимые документы для сертификации автосервиса?
смотреть ответ
Юрий (Москва, 8 июля 2014)
Добрый день! В автосервисе нам была оказана услуга по демонтажу задних сидений автомобиля.В ГИБДД спрашивают лицензию и сертификат. У автосервиса есть Устав, в котором прописан вид деятельности, а насчет других документов они говорят, что они не обязательны. Правомерны ли запросы у ГИБДД?
С уважением, Жданов Юрий Владимирович.
смотреть ответ
Татьяна, ИП Величко (Ростов-на-Дону, 3 июня 2015)
Сертифицируете ли Вы услуги «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования: Техническое обслуживание легковых автомобилей» — 017101,017104, 017107, 017201-017206, 017211, 017216, 017218.
И если да, то какова будет стоимость и на какое время он будет действовать
смотреть ответ
Юлия (Волгоград, 13 января 2015)
Добрый день! Скажите, при наличии сертификата автосервис, СТО, имеет ли право ИП производить ремонтные работы на а/м находящиеся на гарантии у официальных дилеров, чтобы наши клиенты не лишались гарантии, а также ставить отметки о прохождении очередного ТО в гарантийной книжке. Будет ли отметка иметь законную силу перед официальными дилерами. (г. Волжский)
смотреть ответ
Юрий (Курган, 11 февраля 2015)
Здраствуйте! Нужны сертификаты 017201, 017202, 017203, 017207, 017401, 017405, 017410. Какие документы нужны и стоимость? Спасибо!
смотреть ответ
Видео (кликните для воспроизведения). |
Сертификация услуг автосервиса необходима для повышения конкурентоспособности предприятия, а также для:
- принятия участия в конкурсах и тендерах на поставку услуг крупным клиентам или государственным предприятиям;
- получения доступа к оценке и последующему ремонту автомобиля по страховым случаям (возможность сотрудничества со страховыми компаниями). Такая деятельность автосервиса возможна лишь при наличии добровольного сертификата;
- получения дилерских полномочий требует наличие сертифицированного производства;
- для заключения договоров с юридическими лицами по обслуживанию авто (при обосновании оказания услуг именно конкретным сервисным предприятием);
- для аргументации в судебных делах при обращении в суд недовольных клиентов.
Сертификация услуг автосервиса состоит из следующих процедур:
- оценки соответствия качества услуг, связанных с ремонтом автомеханических транспортных средств (АМТС);
- оценки соответствия качества услуг, связанных техническим обслуживанием (ТО);
- лицензирование отдельных видов деятельности в автомобильной сфере оказания услуг и выполнения работ, на которые распространяется действие российского законодательства;
- сертификация в форме системы менеджмента качества (СМК);
- сертификация в соответствии с требованиями к дилерам от конкретного производителя транспортной техники;
- а также получение других разрешительных документов соответствия.
Обязательная сертификация позволила вывести многие автосервисные предприятия из теневого бизнеса, произошло много позитивных процессов: стали строже соблюдаться требования технологических процессов, существенно повысилось качество услуг населению. Все это позволило перевести рынок сервисных услуг исключительно на добровольную процедуру. Государство оставило за собой право лицензирования на отдельные виды деятельности, связанные с АМТС и ТО. При лицензировании чаще всего возникает потребность прохождения процедуры сертификации.
ФЗ «О безопасности дорожного движения» обязывает исполнителей услуг ТО и Р автотранспортных средств иметь сертификат соответствия. Данный механизм позволяет обеспечивать выполнение требований нормативных актов по охране окружающей среды и безопасности движения. Практически все крупные предприятия, выполняющие услуги в сфере автомобильного сервиса, выполняют сертификацию услуг в одной из добровольных системе сертификации РФ.
На основе действующего Технического регламента РФ о безопасности конструкции колесных автомобилей и действующего Технического регламента Таможенного Союза о подтверждении соответствия его двигателя установленным нормативам выбросов вредных веществ, получить требуемые технические документы можно в сервисах, владеющих специальным разрешением . Это виды автосервисных услуг и работ:
- по оценке выбросов в атмосферу вредных веществ двигателем автомобиля, связанные с лабораторными испытаниями в специализированной лаборатории
- связанные с внесением модификаций в конструкцию автомобиля (при замене номерных агрегатов и других модификаций конструкции). Такие предприятия автосервиса должны иметь сертификат соответствия на услуги переоборудования.
Этапы сертификации автосервиса
- Владелец автосервиса подает заявление и документы в сертификационный орган;
- Специалисты органа сертификации проверяют документы, выезжают на автосервисное предприятие, где знакомятся с условиями оказания услуг;
- После получения удовлетворительных результатов документальной и выездной проверок выносится решение об оформлении Сертификата;
- Сертификат оформляется по установленному образцу на государственном бланке, регистрируется в Едином реестре, выдается владельцу автосервиса.
Необходимые документы:
- учредительные документы организации (сканы ИНН, ОГРН, выписка из Росстата);
- кода ОКУН.
Сертификат соответствия на услуги автосервиса выдаётся на 1 или 3 года. Срок оформления сертификата 1-2 рабочих дня.
Документация, с которой следует ознакомиться каждому руководителю автосервиса:
- «Правила оказания услуг (выполнения работ) по ТО и РАМТС», утвержденные Постановлением Правительства РФ. Этот нормативный акт Правительства РФ четко прописывает, каким требованиям должен отвечать автосервис. Здесь указано, какие он несет гарантийные обязательства, какие документы должны оформляться, как осуществляется приемка-выдача заказов и предъявление претензий.
- ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки». В документе прописаны требования, предъявляемые к отремонтированному автомобилю, исходя из которых предъявляются требования и к оборудованию.
- ГОСТ 17.2.2.03-87 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания оксида углерода углеводородов в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. Требования безопасности». ГОСТ 21393 — 75 «Автомобили с дизелями. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерений. Требования безопасности». В этих ГОСТах прописаны требования, предъявляемые к бензиновым и дизельным двигателям. Если ваш автосервис занимается их диагностикой, то необходимо ознакомиться и с этими нормативными актами.
- ГОСТ 9.105-80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания» и ГОСТ 9.402_80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Подготовка металлических поверхностей перед окрашиванием» необходимы вам, если вы занимаетесь покраской автомобилей.
Сертификация автосервиса в системе стандартов ISO
Получение Сертификата ISO автосервиса – процедура, которая также проводится добровольно. В ходе проверки, которая предшествует получению Сертификата, проверяется наличие на предприятии системы управления качеством и ее соответствие российским, международным стандартам, действующим в этой сфере.
Изображения документов
Вопросы по сертификации автосервиса:
Максим (Чита, 11 мая 2015)
Какие сроки и необходимые документы для сертификации автосервиса?
смотреть ответ
Юрий (Москва, 8 июля 2014)
Добрый день! В автосервисе нам была оказана услуга по демонтажу задних сидений автомобиля.В ГИБДД спрашивают лицензию и сертификат. У автосервиса есть Устав, в котором прописан вид деятельности, а насчет других документов они говорят, что они не обязательны. Правомерны ли запросы у ГИБДД?
С уважением, Жданов Юрий Владимирович.
смотреть ответ
Татьяна, ИП Величко (Ростов-на-Дону, 3 июня 2015)
Сертифицируете ли Вы услуги «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования: Техническое обслуживание легковых автомобилей» — 017101,017104, 017107, 017201-017206, 017211, 017216, 017218.
И если да, то какова будет стоимость и на какое время он будет действовать
смотреть ответ
Юлия (Волгоград, 13 января 2015)
Добрый день! Скажите, при наличии сертификата автосервис, СТО, имеет ли право ИП производить ремонтные работы на а/м находящиеся на гарантии у официальных дилеров, чтобы наши клиенты не лишались гарантии, а также ставить отметки о прохождении очередного ТО в гарантийной книжке. Будет ли отметка иметь законную силу перед официальными дилерами. (г. Волжский)
смотреть ответ
Юрий (Курган, 11 февраля 2015)
Здраствуйте! Нужны сертификаты 017201, 017202, 017203, 017207, 017401, 017405, 017410. Какие документы нужны и стоимость? Спасибо!
смотреть ответ
Сертификация услуг автосервиса необходима для повышения конкурентоспособности предприятия, а также для:
- принятия участия в конкурсах и тендерах на поставку услуг крупным клиентам или государственным предприятиям;
- получения доступа к оценке и последующему ремонту автомобиля по страховым случаям (возможность сотрудничества со страховыми компаниями). Такая деятельность автосервиса возможна лишь при наличии добровольного сертификата;
- получения дилерских полномочий требует наличие сертифицированного производства;
- для заключения договоров с юридическими лицами по обслуживанию авто (при обосновании оказания услуг именно конкретным сервисным предприятием);
- для аргументации в судебных делах при обращении в суд недовольных клиентов.
Сертификация услуг автосервиса состоит из следующих процедур:
- оценки соответствия качества услуг, связанных с ремонтом автомеханических транспортных средств (АМТС);
- оценки соответствия качества услуг, связанных техническим обслуживанием (ТО);
- лицензирование отдельных видов деятельности в автомобильной сфере оказания услуг и выполнения работ, на которые распространяется действие российского законодательства;
- сертификация в форме системы менеджмента качества (СМК);
- сертификация в соответствии с требованиями к дилерам от конкретного производителя транспортной техники;
- а также получение других разрешительных документов соответствия.
Обязательная сертификация позволила вывести многие автосервисные предприятия из теневого бизнеса, произошло много позитивных процессов: стали строже соблюдаться требования технологических процессов, существенно повысилось качество услуг населению. Все это позволило перевести рынок сервисных услуг исключительно на добровольную процедуру. Государство оставило за собой право лицензирования на отдельные виды деятельности, связанные с АМТС и ТО. При лицензировании чаще всего возникает потребность прохождения процедуры сертификации.
ФЗ «О безопасности дорожного движения» обязывает исполнителей услуг ТО и Р автотранспортных средств иметь сертификат соответствия. Данный механизм позволяет обеспечивать выполнение требований нормативных актов по охране окружающей среды и безопасности движения. Практически все крупные предприятия, выполняющие услуги в сфере автомобильного сервиса, выполняют сертификацию услуг в одной из добровольных системе сертификации РФ.
На основе действующего Технического регламента РФ о безопасности конструкции колесных автомобилей и действующего Технического регламента Таможенного Союза о подтверждении соответствия его двигателя установленным нормативам выбросов вредных веществ, получить требуемые технические документы можно в сервисах, владеющих специальным разрешением . Это виды автосервисных услуг и работ:
- по оценке выбросов в атмосферу вредных веществ двигателем автомобиля, связанные с лабораторными испытаниями в специализированной лаборатории
- связанные с внесением модификаций в конструкцию автомобиля (при замене номерных агрегатов и других модификаций конструкции). Такие предприятия автосервиса должны иметь сертификат соответствия на услуги переоборудования.
Этапы сертификации автосервиса
- Владелец автосервиса подает заявление и документы в сертификационный орган;
- Специалисты органа сертификации проверяют документы, выезжают на автосервисное предприятие, где знакомятся с условиями оказания услуг;
- После получения удовлетворительных результатов документальной и выездной проверок выносится решение об оформлении Сертификата;
- Сертификат оформляется по установленному образцу на государственном бланке, регистрируется в Едином реестре, выдается владельцу автосервиса.
Необходимые документы:
- учредительные документы организации (сканы ИНН, ОГРН, выписка из Росстата);
- кода ОКУН.
Сертификат соответствия на услуги автосервиса выдаётся на 1 или 3 года. Срок оформления сертификата 1-2 рабочих дня.
Документация, с которой следует ознакомиться каждому руководителю автосервиса:
- «Правила оказания услуг (выполнения работ) по ТО и РАМТС», утвержденные Постановлением Правительства РФ. Этот нормативный акт Правительства РФ четко прописывает, каким требованиям должен отвечать автосервис. Здесь указано, какие он несет гарантийные обязательства, какие документы должны оформляться, как осуществляется приемка-выдача заказов и предъявление претензий.
- ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки». В документе прописаны требования, предъявляемые к отремонтированному автомобилю, исходя из которых предъявляются требования и к оборудованию.
- ГОСТ 17.2.2.03-87 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания оксида углерода углеводородов в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. Требования безопасности». ГОСТ 21393 — 75 «Автомобили с дизелями. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерений. Требования безопасности». В этих ГОСТах прописаны требования, предъявляемые к бензиновым и дизельным двигателям. Если ваш автосервис занимается их диагностикой, то необходимо ознакомиться и с этими нормативными актами.
- ГОСТ 9.105-80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания» и ГОСТ 9.402_80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Подготовка металлических поверхностей перед окрашиванием» необходимы вам, если вы занимаетесь покраской автомобилей.
Сертификация автосервиса в системе стандартов ISO
Получение Сертификата ISO автосервиса – процедура, которая также проводится добровольно. В ходе проверки, которая предшествует получению Сертификата, проверяется наличие на предприятии системы управления качеством и ее соответствие российским, международным стандартам, действующим в этой сфере.
Изображения документов
Вопросы по сертификации автосервиса:
Максим (Чита, 11 мая 2015)
Какие сроки и необходимые документы для сертификации автосервиса?
смотреть ответ
Юрий (Москва, 8 июля 2014)
Добрый день! В автосервисе нам была оказана услуга по демонтажу задних сидений автомобиля.В ГИБДД спрашивают лицензию и сертификат. У автосервиса есть Устав, в котором прописан вид деятельности, а насчет других документов они говорят, что они не обязательны. Правомерны ли запросы у ГИБДД?
С уважением, Жданов Юрий Владимирович.
смотреть ответ
Татьяна, ИП Величко (Ростов-на-Дону, 3 июня 2015)
Сертифицируете ли Вы услуги «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования: Техническое обслуживание легковых автомобилей» — 017101,017104, 017107, 017201-017206, 017211, 017216, 017218.
И если да, то какова будет стоимость и на какое время он будет действовать
смотреть ответ
Юлия (Волгоград, 13 января 2015)
Добрый день! Скажите, при наличии сертификата автосервис, СТО, имеет ли право ИП производить ремонтные работы на а/м находящиеся на гарантии у официальных дилеров, чтобы наши клиенты не лишались гарантии, а также ставить отметки о прохождении очередного ТО в гарантийной книжке. Будет ли отметка иметь законную силу перед официальными дилерами. (г. Волжский)
смотреть ответ
Юрий (Курган, 11 февраля 2015)
Здраствуйте! Нужны сертификаты 017201, 017202, 017203, 017207, 017401, 017405, 017410. Какие документы нужны и стоимость? Спасибо!
смотреть ответ
Видео (кликните для воспроизведения). |
Позвольте представиться на нашем портале. Меня зовут Максим Воронцов. В настоящее время я уже более 6 лет работаю автомехаником. Я считаю, что являюсь специалистом в этом направлении, хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи.
Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.