Ремонт автомобиля по КАСКО

Полезная информация на тему: "ремонт автомобиля по каско". Мы постарались описать основные нюансы и порядок произведения необходимых действий.

КАСКО — один из видов страхования транспортных средств. Он не защищает ни здоровье водителя в случае аварии, ни его гражданскую ответственность. Его цель — защищать автомобиль как ценное имущество. Страхование КАСКО имеет несколько значительных отличий от ОСАГО, самое важное из которых — гибкость самого страхового договора. Клиент страховой организации может сам выбирать пакет услуг и указывать, от каких случаев стоит застраховать своё транспортное средство. При этом не обязательно страховать свой автомобиль именно от повреждения при ДТП — вы можете застраховать его от воздействия погоды или угона.

Часто вместо обычной денежной компенсации при наступлении страхового случая застрахованное лицо требует ремонта автомобиля. Этот пункт следует оговаривать отдельно. В договоре могут быть указаны сроки ремонта, однако можно обойтись и без него.

Сколько стоит КАСКО?

Размер стоимости КАСКО никак не регулируется государством и зависит от следующих параметров:

  • Средняя рыночная цена страхования по региону;
  • Количество включенных в договор страховых случаев;
  • Виды страховых случаев;
  • Марка и стоимость автомобиля;
  • Пробег и возраст автомобиля;
  • Некоторые другие незначительные факторы и коэффициенты.

Стоит отметить то, что две абсолютно одинаковые компании, равные по сервису и качеству услуг, могут иметь совершенно разные прайс — листы. Поэтому перед оформлением КАСКО можно узнать размер страхования, воспользовавшись онлайн — калькулятором. Он даст примерное представление о стоимости страховки, однако за точной цифрой потребуется обратиться в офис.

Ремонт по КАСКО. Что это такое и чем он отличается от обычного ремонта?

Практически в каждом ДТП транспортное средство получает какие — нибудь повреждения. Это может быть как небольшая вмятина, таки повреждение, после которого дальнейшее использование автомобиля невозможно физически. Поэтому первого, чего ожидают от любой страховки — компенсации на ремонт автомобиля. С полисом ОСАГО все достаточно просто, но не слишком удобно — водитель проводит экспертизу с целью оценки ущерба, относит результат экспертизы в компанию, осуществившую страхование, и получает деньги на ремонт автомобиля. При этом максимальная компенсация по ремонту автомобиля — всего четыреста тысяч. Более крупную сумму придется требовать уже с виновника ДТП.

Читайте так же:  Плакаты по ремонту автомобилей

С КАСКО все иначе. Можно как получить полную компенсацию, так и провести полноценный ремонт по КАСКО. Осуществит его один из автосервисов, с которым сотрудничает страховщик. При этом до 2013 года в отношениях клиент — страховая организация — автосервис существовал серьезный недостаток — страховая в процессе ремонта не участвовала. Это вызывало достаточно большие проблемы при нарушении сроков ремонта или при некачественном ремонте по полису. Точку во всех спорах поставило Постановление Пленума Верховного суда РФ. С 27 июня 2013 года было установлено, что за ремонт по страховке должен отвечать именно страховщик, и именно он должен отвечать за сроки ремонта и его качество. И перекладывание вины страховщиком на СТО теперь незаконно.

Нарушение сроков ремонта

Ремонт автомобиля всегда занимает какой — то срок. При этом если что — то могут починить прямо «на месте», то в большинстве случаев ремонт может длиться не один день. Определяется срок ремонта при составлении договора страхования. Он может быть указан как вполне четко, так и иметь «плавающие» границы, так как оценить размер ущерба заранее невозможно. Возможно даже оформление договора без установления каких либо сроков.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Значительное превышение сроков ремонта — весьма распространенное нарушение. Если в СТО должны были вернуть ваш автомобиль к определенному времени, но не смогли этого сделать, то можно считать, что ваш договор страхования нарушен. С превышением сроков можно и нужно бороться.

Когда в договоре не отмечены

Зачастую страховая или СТО отмахиваются от жалоб клиента тем, что сроки ремонта в договоре не прописаны. Однако это не значит, что их не существует совсем. Во всех правовых актах отмечено, что ремонт по КАСКО должен проводиться в «разумные сроки». Эта форма весьма туманна, и может быть использована как в целях застрахованного лица, так и в интересах страховщика. На самом же деле формулировка «Разумные сроки» подразумевает, что ремонт должен быть выполнен за стандартное для устранение подобной поломки время с незначительными задержками.

Читайте так же:  Ремонт стекла на автомобиле в марьино

Когда прописаны в договоре

Задержка может быть вызвана двумя случаями: в страховой задержали направление в СТО, по которому должен был быть произведен ремонт, и в СТО задержали ваш ремонт по неизвестной причине.

В первом случае все просто — вы сразу узнаете о задержке, так как без направления в ремонте вам просто откажут. Поэтому все, что нужно — обратиться в страховую с претензией и потребовать передачи направления в кратчайшие сроки. Если же вам откажут, то требуйте денежной компенсации для самостоятельного ремонта. Размер компенсации может установит как страховая организация, так и независимый эксперт.

Во втором все гораздо сложнее. Задержать ремонт могут в трех случаях: СТО отказывает в ремонте вообще, ремонт задерживается из — за отсутствия деталей или ремонт задерживается без видимой причины. Каждый из этих случаев стоит рассмотреть отдельно.

Отказ в ремонте

Если вы получили отказ даже при наличии направления, то проблемы не в вас или в вашем авто, а в страховой. Они либо выдали неправильное направление, либо имеют большую задолженность перед СТО по ремонту. В этом случае можно потребовать от страховщика объяснений. Если это просто недоразумение или ошибка, то страховая должна разобраться в кратчайшие сроки. Если же у страховой действительно имеются долги, то лучше не ждать, пока она с ними разберется, а брать деньги и проводить ремонт самостоятельно. Долги у страховой организации перед мастерскими — верный признак того, что страховая организация на грани банкротства или просто плохо исполняет обязанности.

На СТО нет деталей

Зачастую бывает так, что у обслуживающей СТО нет своего собственного склада, а нужные детали подвозятся по мере необходимости. И заказ редких или сложных деталей может длиться очень долго. Избежать задержек из — за отсутствия деталей можно двумя способами: либо предоставить свои детали, потребовав от страховой компенсации (если она предусмотрена в договоре), либо самостоятельно отремонтировать авто там, где детали есть.

Читайте так же:  Ремонт автомобилей договор

Причины задержек не сообщаются

Если вам просто не говорят, почему ваш автомобиль не могут отремонтировать, то вы можете подать жалобу на страховую организацию в Роспотребнадзор, так как не выполняя ремонт в условленный срок без веской причины, они нарушают условия договора, и, как следствие, ваши права.

Как с ним бороться?

Если страховая организация за свой счет обеспечила некачественный ремонт вашего транспортного средства, то с этим можно и нужно бороться. Действовать нужно следующим образом:

  • При получении автомобиля после ремонта в акте приема — передачи укажите полный перечень ваших претензий к ремонту. Если же неисправность или плохая работа мастеров обнаружилась при движении, то вернитесь на СТО и подайте претензию в свободной форме;
  • Если на СТО не признали некачественный ремонт и отказались исправлять работу, то отправляйтесь с жалобой в претензионный отдел вашей страховой организации. Укажите полный перечень недостатков и приложите к нему оценку независимого эксперта;
  • Если вам отказали и в этом случае, то подавайте иск в суд. Обвиняемым в этом случае выступает страховая, так как именно она должна отвечать за качество ремонта и услуг в целом.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Источники:

  1. Грузовые автомобили. Iveco EuroStar. Устройство автомобиля. Каталог деталей. — М.: Диез, 2011. — 384 c.
Ремонт автомобиля по КАСКО
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here